Zaměstnanec vstoupí do virtuální recepce, která má oproti běžným ordinacím značnou výhodu - žádné bacily, ani fronty. Zde vyčká na výzvu lékaře, který si mezitím důkladně pročetl pacientovu anamnézu, jednoduše vypsanou v aplikaci.
Následně spolu skrze videohovor, trvající přibližně 10 minut, projednají aktuální zdravotní obtíže pacienta.
Ihned po ukončení konzultace pacient obdrží vhodná doporučení a následný postup. Pro naprostý komfort může využít možnost přehrání celé konzultace z audiozáznamu.